渲染时闪退或者打开模板时提示“格式不匹配”

【问题】

渲染中途出现停止工作或者闪退

【原因】

1，编码器问题，导入的某个视频素材用到了电脑里面没有的压缩编码

2，软件设置问题，启用软件里面某些加速器功能但是电脑本身不支持

【解决方法】

第一种，可以安装一个完美解码或者K解码器，如果是MP4，MOV这两种特定的格式可以安装一个QuickTime，如果安装解码器无法解决，只能是将出先报错地方的素材格式转码，用格式工厂或者狸窝转换器进行转换，具体位置看渲染停止的进度条决定，如果是70%出错的，那就将编辑的文件70%处的素材转换格式，也可以替换其他素材。

第二种，建议尝试选择其他格式进行渲染，

或者点击软件菜单栏-设置-参数选择-性能，将开启的加速选项都去除勾选点击确定，设置完成后重新渲染即可。

【问题】

在会声会影软件里选择文件-打开项目，选择会声会影vsp文件，软件提示“格式不匹配”。

【原因】

此问题可能是由于QuickTime播放器造成的，也有可能是由于该项目文件vsp本身损坏导致的。

【解决方法】

1.如果是QuickTime播放器问题，则重新安装QuickTime播放器就可以了；

注：会声会影X5版本需要安装旧版本QuickTime 7.2。X7及以上的版本会声会影可以安装最新版的QuickTime播放器。

2.如果是项目文件vsp文件导致的，只能选择重新制作。

问：如何判断是否是项目文件vsp问题？
答：可以将该项目文件发给客服，客服使用会声会影打开该项目文件看下，如果可以打开，则表明该项目文件没有问题。或者在其他电脑上测试下。