一般来说购买会声会影之后，系统会在5分钟内将序列号和下载链接以邮件的形式发送到购买邮箱中。但是有些用户反映，自己迟迟收不到序列号，下面就来看一下遇到这种情况该如何解决吧。

1、收不到序列号最大的可能性就是邮件被拦截了。打开自己的qq邮箱，点击左边的垃圾邮箱，可能会声会影下载邮件就在这里面。

图1：查看垃圾邮箱

2、如果在垃圾邮箱里面也没有邮件，那么可以在会声会影视频剪辑软件的首页，找到会声会影正版软件下载，填写验证信息之后系统会重新发送一封邮件给您。

3、 当然还有一个最万能的方法，就是找客服。会声会影的客服是万能的，有什么问题找客服就对了！客服联系方式有两种，一种是售后服务，一种是电话，方式在首页都能找到。

图2：联系客服

作为会声会影的正版发售商，我们的产品是有保证的，不管遇到什么问题都会竭尽所能帮大家解决，所以后顾之忧是没有必要的，会声会影2018特价来袭，喜欢会声会影的赶紧到官网购买吧。