在安装会声会影时可能出现：安装失败，提示安装导向未完成-9，这种情况的处理情况，请看本期的会声会影教程讲解。

会声会影安装失败，提示安装导向未完成，有两种情况：

1） 错误-9，系统没有被修改；

2） 错误-9，系统已被修改；

图1：安装失败-9

解决方法：

1）系统没有被修改

说明会声会影的安装过程被阻止，会声会影尚未安装，没有垃圾残留。安装时没有关闭杀毒软件、安全卫士，关闭后重新安装，或重启后再试。
如果错误-9出现在会声会影安装时检查DirectX阶段，需要重新安装DirectX，下载地址见右侧（http://download.microsoft.com/download/8/4/A/84A35BF1-DAFE-4AE8-82AF-AD2AE20B6B14/directx_Jun2010_redist.exe）

2）系统已被修改

说明会声会影在安装到一半时被中止，重新安装时会因没有清理干净而导致安装失败。因此需要彻底清除会声会影安装失败时残留的垃圾，然后重新安装，安装时关闭 杀毒软件、安全卫士。

残留的垃圾包括磁盘文件和注册表项，推荐使用会声会影完全清除工具进行清理，其次可以使用Windows Installer Clean Up进行清理。