会声会影售后服务条款

客户购买本网站商品后，在使用过程中如所购买商品出现问题，具体解决方案取决于本售后服务条款的具体规定，客户可以通过本网站链接联系在线售后客服并获取解决方案：

1.客户购买本网站销售的软件，如自客户收到激活码之日起7日内（自然日，含本数）遇软件激活等质量问题的，客户可以通过本网站向售后客服提交退换货申请，经售后客服审核确认系软件质量问题的，本网站将于确认客户退换货申请之日起：

a)3个工作日内完成换货，

b)7个工作日内完成退货。

2.根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品，不享受无理由退货。因此，除上述第1条约定之情形外，本网站销售之软件产品一经交付不得要求退换。

3.客户超出第1条约定的时间限制或未按照本条约定的程序提出的退换货申请，本网站有权不予受理且无需向客户承担任何责任。

4.对于被退换的软件产品，本网站有权不经客户同意自行处理。